另外，并购后企业的管理也是一个值得考虑的问题。商务上的合并不等于业务上合并，一加一是否大于二才是评价并购效果的关键因素。王晔告诉记者，作为软件外包企业，首先选定的并购对象肯定跟其业务是比较相似的，另外则是选择发展理念比较类似的企业，合并后，双方应该努力建立新的融合机制。林兴俊则表示，并购美国公司并没有给海辉带来难题。只有当双方业务重合度比较大，才会产生严重的整合问题。而美国企业的技术和人才都是我们紧缺的。
突围高端：实现业务全面化
曾有人提出软件产业的微笑曲线：处在曲线左边和右边的是研发和服务，而在曲线的最底端则是软件外包。而事实并不是这样。从中国软件产业发展轨迹看，可以发现中国许多追求创新的企业在创新上没有成功，已从市场上消失了；而那些扎扎实实做外包的企业在发展过程中不断从事创新的活动，走向一个新的发展阶段。离岸研发中心就是国际外包领域的一种高端形式。以文思创新TIBCO中国研发中心为例。TIBCO是美国一家著名的中间件公司，2005年末，文思在与一家印度软件外包巨头的竞争中胜出，得到TIBCO离岸研发中心业务。经过两年的发展，该中心已成为除美国本土外规模最大的研发基地，从最初开发6个产品到现在的30多个产品，实现了竞争对手分析、产品需求分析、软件架构设计、开发、测试、英文文档、技术实施、全球技术支持和行业咨询，涵盖了软件产品价值链的各个环节。这种模式，正是全球最高级的软件外包业务模式。
在外包产业中，有较为低端的初级的编码外包以及部分的测试外包业务，也有处于高端的软件需求研究、总体设计、咨询以及详细设计等环节。作为接包方的中国企业，目前的确有大量的外包业务处在产业链的底端。麦肯锡在向商务部递交的一份名为《将中国打造成全球软件外包行业的巨人》的白皮书也提到，作为制造业大国的中国，需要在继续稳固这一地位的同时加速产业升级，服务外包产业的发展可以避免海外投资因成本因素转移到成本更加低廉的国家和地区，帮助中国制造业向产业链高端转移，同时还可以帮助中国创造自主创新的优良环境。
在中国外包企业中，柯莱特是比较特别的一个，因为它虽然是外包起家，软件外包业务现在却仅占柯莱特业务总额的30%。因为它的目的是要做“IT服务提供商”。“柯莱特是SAP在中国的资源库和最大的顾问库。”高克明介绍，“众多大型跨国企业在中国投资设立分支机构时应用了SAP或Oracle的软件，因此也就都成为了我们的客户。我们现在已经拥有近600名顾问，每人每天创造的价值最高可以达到2000美元。对我们来讲，已经脱离了靠廉价劳动力获利的桎梏。因此，尽管我们很多业务也是用美元计价，但是升值对我们基本不会造成影响。”
在这方面，用友软件工程公司更进一步，索性给公司索性给公司的宣传口号“个性化IT服务”打上了TM的商标标识。“企业要赢得市场，首先要靠品牌，其次才看规模。我们不是揣着员工简历靠人海战术去拉客户，而是要告诉客户，我们能为他们提供高端的IT咨询和项目服务，提供全面、个性化的服务，只有拥有这方面需求的客户才是我们的服务对象。”
未来篇
想要发展壮大，中国软件外包企业首先要做的就是人才培养。有了自己的人才储备，超越印度将不再是一个梦想。
外包业的发展变化是一个缓慢的过程，升值并不能一下子全面改变产业的格局。但是，我们可以看到，一切都在进行中。中国企业现在做出的努力在未来能否收获期待的果实？中国有希望赶上印度吗？一切一切，似乎都没有定局，又似乎，是早已注定的。
人才：永恒的发展话题
要想实现高端突破，人才是不可缺少的。目前，中国每年毕业的计算机学科方面的学生人数远远超过美国和印度。但与这个事实相矛盾的是，企业经常高呼找不到合适的人，企业所需要的人与学校培养出来的人才之间存在巨大的差别。在人才问题上，外包企业更需要的是既懂管理又懂软件，并具有外包市场开拓能力的高端人才，而这类人才目前在中国市场上相当紧缺。因此，各个企业都开始了自己的寻觅人才之路。
相对于高薪外聘的方式，各企业更看重自身造血。目前很多企业成立了自己的人才培训中心。东软已在大连、成都和南海成立了东软的信息学院，学院教师都由东软的一线工程师担任，学生毕业后可以直接上岗。该学院每年可为东软输送上千名软件人才。
文思则采用与高校合作的形式来培养人才。虽然没有建立自己独立的大学，但文思的这种培训方式也取得了不错的效果。目前，文思已与北京交通大学、华中科技大学等14所大学进行合作，研究生以上学历的学生可自愿选择参与文思的课程培养，所需费用也由文思来承担。在文思招聘的人才中，也有60%是应届大学毕业生。
刘军提出，中国外包中高端人才应该是在项目中培养起来。目前，华信有很多人才是在其自身的项目中得到培养的：从做初级的项目开始，慢慢在项目中成长起来，最后成长为企业所需要的人才。
针对人才缺口的问题，目前行业协会也开始帮助企业来培养人才。据中关村国际孵化软件协会会长于滨介绍，该协会提出了“创新梯队工程”项目，旨在吸引更多的人才走入外包企业。这个项目让企业与一些“211工程”的大学结盟，首先由企业提出人才需求和意向大学的名单，由协会安排企业进大学办讲座，然后企业与学生之间进行双向选择。选择后，企业委派导师进入大学为定向学生开展选修课（该课程由大三开始）。学生在大四可进入企业进行毕业设计和实习。毕业后三年内为就职期，在此期间可由企业组织统一参加硕士考试。
印度企业：追随还是赶超？
相对于欧美市场而言，中国企业最大的竞争对手是印度企业。印度软件外包企业的领先的确是大家有目共睹的。对于这一点，所有接受采访的软件外包企业都相当认同。刘军谈到：“目前，我们与印度外包差距是显而易见的。打个比方，同接100万元的订单，印度企业可以做完后还有20万元的利润，而中国企业做完后，可能会亏损10万元。”而且，在欧美市场上，印度企业凭借先行优势和技术实力，更受发包方的青睐。
中国企业的翻身机会何在？是否就将这样跟在印度企业身后亦步亦趋？“这是一个值得每一个中国企业思考的问题：中国的软件外包是否要走印度走过的路？我们都知道印度的发展历程是什么样的，但是现在的国际市场情况是否和印度起家时一致？难道，做出另外一个塔塔和Infosys就是中国外包业发展的目标吗？”邵凯想得显然相当深远。
