一台联想同禧320电脑配置了联想OEM的利盟打印机，原来使用正常，后来不
知更改了什么，在Word 2000中每次打印后，如果有纸就会继续打印；如果没有
纸就报缺纸。原来打印完成后有提示“打印完毕”，现在总提示“打印没有完成”，
必须在打印完文件后关闭打印机，而后再开启才能正常打印下一份文件。
分 析
从可以正常打印完文档的情况来看，打印机及其设置应该都没有问题，在打印完文档后
继续打印的可能是一个文档信息页，这是由于Word 2000的打印设置引起的。
排除过程
确定故障产生的原因后，排除故障的过程如下。
(1)启动Word 2000。
(2)选择“工具”｜“选项”命令，打开“选项”对话框。
(3)切换到“打印”选项卡，在“打印文档的附加信息”选项组中清除“文档属性”复
选框，如图12-2所示。
(4)单击“确定”按钮，关闭对话框。
(5)再次打印进行测试，一切正常，故障排除。
