故障1：鼠标“死了”。
故障分析：这种情况大多是安装错误，很少是鼠标坏了。
故障处理：
1.首先确认所使用的串行口是否正确（是COM1还是COM2），正确执行鼠标驱动程序。
2.确认鼠标的工作方式开关选择与接口类型是否一致，可将开关拨到另一位置进行试验。
3.检查正在使用的串行口是否有问题，可将鼠标接到另一串行口上再进行试验。
4.检查电缆和插头是否有短路或接触不良以及是鼠标坏了。
故障2：鼠标指针移动不灵敏。
故障现象：一只机械鼠标，在使用过程中发现移动鼠标时屏幕上的指针不动，只有当操作者迅速地大幅度推动鼠标时指针才会移动，造成屏幕上的指针移动困难，且无论在使用Windows或DOS下的各种应用软件时故障现象相同，使用起来非常不方便。
故障分析：当大幅度移动鼠标时，指针能正常移动，基本上可以确认为是机械方面的故障。
故障处理：
1.取下鼠标底部带有小圆孔的塑料板（简称底部塑料板），检查小球与光栅计数器的轴是否都很干净。
2.取来一只原装同一品牌的机械鼠标，将两个鼠标仔细进行比较。检查两个数表的底部塑料板上的圆孔直径是否不同，该圆孔的作用是让小球露出一部分，使小球能在桌面上滚动。如果鼠标底部塑料板上的圆孔直径较小，用小圆锉适当地将塑料板上的圆孔扩大。
故障3：鼠标移动时，鼠标指针跳动。
故障现象：开机后进入Windows环境，移动机械式鼠标时，鼠标指针跳动，不稳定。
故障分析与处理：
1.由于没有安装另外的串行设备，不存在中断冲突的问题。启动Windows后，检查鼠标的驱动程序，安装是否正确，且驱动程序有没有受到破坏。
2.用防毒软件来检查是否有病毒。
3.将鼠标与主机的接口插头拔插一次，重新启动Windows，故障仍未排除。将另一只正常的相同型号的鼠标与主机连接，开机进入Windows，看故障现象是否能消失。
4.若故障现象消失，确定这是鼠标本身的硬件故障。打开鼠标底盖，检查滚动球和接触点上是否很脏。如果很脏，用清洁剂清洗滚动球和所有接触点，然后将滚动球和接触点上的残留液体擦干净，再装上鼠标，将鼠标与主机连接。
故障4：鼠标暂时无法使用，如何办？
医务工作者可能都遇见过鼠标突然失灵时的情景，如果来不及更换或检修鼠标，这时如何对系统进行操作呢？那只有靠键盘了，下面把鼠标的一些常用操作与键盘上的对应键罗列出来，如表3-3所示，供医务工作者参考，以便操作：
表3-3鼠标操作在键盘上的“对应键”
鼠标
一般键盘
Windows键盘
任务栏
Ctrl Esc、
Tab
快捷菜单（右键）
Shift＋F10
TABLE（APP）
切换到其它程序
Alt Tab
Alt Tab
关闭程序
Alt F4
Alt F4
切换
Ctrl Tab
Ctrl＋Tab
关闭死机的程序
Ctrl＋Alt＋Del
Ctrl＋Alt Del
增亮选择
Shift＋箭头键
Shift＋箭头键
剪切
Ctrl X
Ctrl＋X
复制
Ctrl＋C
Ctrl＋C
